Когда открылся первый МФЦ в Хабаровском крае?

Первый многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг открылся в Хабаровске 9 июля 2012 года. Он стал первым таким центром в Хабаровском крае. Филиал разместился на улице Ленина, 69. На момент открытия здесь предоставляли 30 государственных и муниципальных услуг. Посетителям предложили получать сразу несколько услуг по принципу «одного окна», без необходимости самостоятельно ходить по разным ведомствам.

Сколько МФЦ работает сейчас в Хабаровском крае?

За прошедшие годы сеть выросла в десятки раз. Сегодня в Хабаровском крае работают 17 филиалов и 80 территориально обособленных подразделений МФЦ — всего 97 точек обслуживания. Ежедневно за услугами и консультациями обращаются более 5 тысяч человек.

В ответе на запрос «АиФ-Дальинформа» в министерстве цифрового развития и связи Хабаровского края уточнили, что непосредственно в краевой столице работают пять точек МФЦ:

«Филиал МФЦ № 1 — 52 окна, филиал МФЦ № 2 — 50 окон, филиал МФЦ № 3 — 20 окон, офис МФЦ в г. Хабаровске (пос. им. Горького) — 6 окон, ТОСП МФЦ (Муравьева Амурского, 54) — 1 окно».

Таким образом, хабаровчан принимают в 129 окнах.

В 2025 году в МФЦ края предоставляли 667 государственных и муниципальных услуг. Возможность получать услуги по принципу «одного окна» была обеспечена для 99,8% жителей региона.

Какие услуги сегодня самые востребованные?

Сегодня в числе самых востребованных — услуги, связанные как с электронными сервисами, так и с оформлением документов и недвижимости.

«За последний год наиболее востребованной стала регистрация, подтверждение личности и восстановление доступа граждан в Единой системе идентификации и аутентификации — 43 542 обращения. Государственный кадастровый учет и государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним — 41 662 обращения», — сообщили в министерстве.

Еще 19 761 обращение связано с выдачей и заменой российского паспорта. 15 899 обращений были связаны с приемом анкет для регистрации в системе индивидуального персонифицированного учета, а также изменением данных индивидуального лицевого счета.

Уровень удовлетворенности жителей качеством обслуживания в офисах МФЦ составляет 97%.

При этом часть государственных и муниципальных услуг постепенно переходит в электронный формат. К 2025 году на региональном портале «Услуги27» было доступно 778 электронных услуг — против всего 40 в 2013 году.

Что такое семейный МФЦ?

В последние годы у привычного МФЦ появилось новое направление — семейные многофункциональные центры. Первый такой центр в Хабаровском крае открылся в декабре 2023 года на базе Хабаровского центра социальной помощи семье и детям на улице Постышева, 8.

Здесь принцип «одного окна» используют уже не только для оформления документов. Семьям помогают разобраться с мерами социальной поддержки, пособиями и выплатами, оказывают психологическую и юридическую помощь, а при необходимости организуют социальное сопровождение. Обращаться могут молодые и многодетные семьи, семьи участников СВО, родители детей-инвалидов и люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

Сколько семейных МФЦ появилось в крае?

Первый семейный МФЦ появился в Хабаровске в 2023 году. В 2024-м такие центры открылись в Бикине и Ванино, в декабре 2025 года — в Комсомольске-на-Амуре. В июле 2026 года пятый семейный МФЦ начал работу в поселке Хор района имени Лазо.

Таким образом, за несколько лет семейная сеть распространилась от краевой столицы до районов края. К концу 2025 года специалисты семейных МФЦ уже помогли более чем 3 тысячам семей.

За 14 лет МФЦ в Хабаровском крае прошли путь от первого центра, открытого в Хабаровске летом 2012 года, до разветвленной сети офисов и специализированных семейных центров. А сама идея «одного окна» постепенно вышла за рамки простого оформления документов: теперь речь идет не только о том, чтобы меньше ходить по кабинетам, но и о том, чтобы получить необходимую помощь в одном месте.