Мебельная фабрика BRAVO — одна из лидеров на рынке производства мебели на Дальнем Востоке. Компания занимается изготовлением мебели любой сложности. Главная гордость фирмы — это обработка камня, из которого мастера создают уникальные столешницы, бары, столы, лестницы, подоконники. Кроме того у компании своя автоматизированная производственная линия для изготовления корпусной мебели.
Создатель бренда Роман Аржевикин рассказал, как ему удалось создать крупное производство мебели, сделать свою продукцию узнаваемой и каковы у фирмы планы на будущее.
В постоянном развитии
— Роман, с чего все начиналось? Как начинался ваш проект?
— Он существует с 2014 года, тогда он образовался в обычном гараже, в котором было установлено оборудование для обработки камня, а работал только один мастер. Но мне было нужно, чтобы мое производство росло, масштабировалось, и для этого я делал все возможное. За это время, 10 лет, оно выросло с 70 до 5 тысяч кв. метров.
Мы постоянно совершенствовались, учились новому, закупали новое оборудование. С расширением площадей, рос и штат сотрудников, к нам приходили на работу лучшие специалисты. Но мастер, с которым я начинал этот путь, до сих пор работает со мной.
erid: LjN8K5kSp
Для клиентов
— В чем особенность вашей компании? Как вам удается привлечь клиентов, и почему они выбирают именно вас?
— Для меня важно, чтобы работа была сделана не просто хорошо, а лучше, чем у других. А потому я слежу за качеством материалов, из которых мы производим мебель, за качеством продукции. Кроме того для меня важны сервис и клиентоориентированность. У нас работают специалисты своего дела, собрана команда настоящих профессионалов. Работаем только с лучшими производителями и поставщиками, а консультанты — самые опытные в городе. Все это в совокупности и делает нас одними из лидеров рынка.
Благодаря тому, что у нас собственное производство мебели, клиенты не переплачивают за ее изготовление. Поэтому покупать у нас выгоднее.
Кроме того важную роль сыграл маркетинг, мы начали сотрудничать с дизайнерами, открыли более 50 точек продаж в различных мебельных магазинах. Уже позже появилось название бренда — BRAVO.
— Как вы открыли свой шоу-рум? Как пришла эта идея?
— Идея была в создании более крупного бизнеса с большим количеством услуг и товаров. Я решил зайти в мебельную нишу и нишу бытовой техники, построил шоу-рум. Создал место, где клиенты могли бы закрыть сразу все потребности в мебели и бытовой технике.
Сейчас у нас огромный ассортимент материалов и бытовой техники, который постоянно расширяется, появляются новые марки товаров.
— Вы говорили про клиенториентированность, какую работу ведете с клиентами? Как выстраиваете с ними диалог?
— Наше главное преимущество — это открытость, в нашем шоу-руме клиенты могут не только посмотреть товары и потрогать их, но и протестировать. Мы проводим мастер-классы, например, по приготовлению еды, приглашаем поваров. Мы проводим мероприятия для клуба клиентов, приглашаем известных артистов и спикеров.
Кроме того, клиенты могут прийти к нам на экскурсию в мебельный цех, посмотреть, как изготавливается мебель.
Только вперед
— Сложно ли управлять такой крупной компанией? Остается ли время для себя?
— Раньше я практически не отдыхал, я работал сразу за всех на предприятии без перерывов и выходных. И только совсем недавно начал понимать, как важно разграничивать работу и отдых. Сейчас процессы в компании начали работать автономно. И теперь я оставлю время и для себя.
— Какие планы у BRAVO на ближайшее время?
— Мы планируем в ближайшее время открыть второй шоу-рум с сантехникой и материалами для ремонта. Он уже практически готов, в мае планируется открытие. В планах у нас создать такое место, где клиенты смогут полностью закрыть все свои потребности в ремонте — «под ключ». В общем, на достигнутом не останавливаемся, будем двигаться в перед, развиваться. И расширяться.
Реклама. ООО "БРАВО"
erid: LjN8K9Sk4
