В Хабаровском крае горячая линия по коронавирусу стала теперь доступна по номеру 122 (ранее можно было дозвониться по номеру 8 (4212) 39-61-79). Такое решение было принято федеральным правительством и распространено на все регионы страны, где созданы подобные колл-центры, говорится на сайте правительства края.
Напомним, что горячая линия по коронавирусу в Хабаровском крае была запущена 28 октября. За месяц на неё было совершено более 10 тысяч звонков.
В основном люди обращались по поводу длительного ожидания терапевта, невозможностью дозвониться или записаться в поликлинику. Для решения подобных проблем в поликлиниках создали многоканальные телефоны, к работе в регистратурах привлечены студенты и волонтёры.
Звонок на номер 122 абсолютно бесплатный. Он не тарифицируется сотовыми операторами. Ежедневно на «горячей линии» работают более 10 операторов. Они оказывают консультативную помощь гражданам, помогают записаться на прием в поликлинику и т.п.
