Долги тяжкие
Компания организовывала туры на острова Гуам и Сайпан, договор на авиаперевозки был заключён с ОАО «Оренбургские авиалинии», дочкой «Аэрофлота». На момент возникновения финансового конфликта 912 туристов оказались в подвешенном состоянии.
- «Оренбургские авиалинии» объявили о досрочном расторжении договора с туроператором из-за долга в 24 миллиона рублей. Были отменены 9 рейсов - с 17 августа до 3 сентября, - сообщил на пресс-конференции Александр Осауленко, председатель Дальневосточного отделения Российского союза туриндустрии (РСТ), заместитель председателя ассоциации «Турпомощь». - На место вылетел представитель «Турпомощи».
Поясню: ассоциация «Турпомощь» была создана туроператорами после череды скандалов с разорившими компаниями и брошенными на произвол судьбы туристами. Ассоциация имеет резервный фонд, который формируется из взносов туроператоров. Деньги предназначены на вывоз клиентов обанкротившихся операторов.
Ситуацию с «Авиачартер-ДВ» осложняло то, что компания не объявила о банкротстве, следовательно, средства «Турпомощи» использовать было нельзя. Однако во время переговоров с представителями «ОА» и «Аэрофлота» удалось убедить перевозчика вывезти за свой счёт всех туристов.
- Есть предположение, что руководство авиакомпании рассчитывало, что обратные рейсы оплатит «Турпомощь». Косвенно об этом свидетельствует тот факт, что ассоциация и РСТ получили сообщение о расторжении договора раньше, чем «Авиачартер-ДВ», - заявил А. Осауленко.
Выяснилось, что «Аэрофлот» провёл внутреннюю проверку в «ОА», после которой обратился в следственные органы с просьбой проверить его собственную дочернюю компанию на предмет мошеннических действий. Связано это с банкротством другого туроператора - «Идеал-тур», с которым у «ОА» также был договор. По словам гендиректора «Аэрофлота» Виталия Савельева, дочка отчиталась, что оплата от «Идеал-тура» получена в размере 100%, а по факту оплачено было только 60%.
Александр Осауленко напомнил клиентам «Авиачартер-ДВ», что компания застрахована в СК «Восхождение». Несмотря на то, что Центробанк отозвал у неё лицензию, страховщик обязан расплатится по всем ранее заключённым договорам. Активов у «Восхождения» достаточно, чтобы погасить долги по обязательствам.
В ответе за туриста
Ещё одна опасность, подстерегающая наших туристов, - жадность заграничных отельеров.
- В Греции после банкротства одного из туроператоров его клиентов попытались выселить из отеля. Хозяева гостиниц утверждали, что номера не оплачены, в то время как оператор предъявил документы, подтверждающие факт оплаты, - продолжил А. Осауленко. - Тогда потребовалось вмешательство дипломатов, чтобы урезонить отельеров. Такая же попытка получить двойную плату была сделана одним из отелей Гуама. Но наш представитель вовремя вмешался.
Дальневосточные туристы всё-таки вернулись домой без скандала. Однако остаётся вопрос: как не оказаться на их месте?
- Я никогда не езжу на отдых «дикарём» и вам не советую. Нужно, чтобы за вас кто-то отвечал. Покупайте пакетные туры, - рекомендовал зампредседателя «Турпомощи». - Не жалейте денег на страховку как от невылета, так и медицинскую. Если вы хотите быть уверены, что в отеле вас ждут, требуйте ваучер отеля. Это не стопроцентная гарантия, но всё же.
И важный момент - на руках у туриста должен быть авиабилет. Не квитанция или непонятный «фантик», а именно билет с номером. Остерёг представитель турсообщества и от покупки путёвок в интернете, поскольку этот сегмент рынка государство пока никак не регулирует.
Что стало причиной крушения «Савойи» в Хабаровском крае? 
Слегка дикий: как испортить себе отдых 
Детские лагеря Хабаровского края готовы к лету 
Школа - как тюрьма. Как и почему хабаровчане учат детей дома 
Как отметили 1 апреля в одном из хабаровских техникумов