В Роспотребнадзор обратилась пенсионерка, которой в течение 20 дней услуги телефонной связи не предоставлялись в связи с проведением работ по модернизации сетей связи.
Однако к оплате за расчетный период ей был предъявлен счет за полный календарный месяц предоставления услуг связи.
При проведении административного расследования оператор связи признал, что связь не предоставлялась из-за проведения работ по модернизации сетей.
В то же время при выставлении счета на оплату этот факт не был учтен, и платежный документ содержал сумму к оплате за полный календарный месяц предоставления услуг связи.
Таким образом, оператор связи допустил обман потребителя, выразившийся в неправомерном выставлении потребителю суммы к оплате за услуги связи за полный календарный месяц оказания услуг при фактическом оказании услуг связи неполный месяц.
По результатам административного расследования должностным лицом Управления в отношении оператора связи составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушения.
При рассмотрении административного дела оператору связи вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафа в размере 20000 руб., который оператором связи был оплачен.