
Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю рассмотрено обращение потребителя по факту отказа продавца в возврате денежных средств за подарочные сертификаты торговой сети на приобретение парфюмерно-косметической продукции.
Хабаровчанка обратилась в организацию с заявлением о возврате денежных средств за подарочные сертификаты, с номиналом 1000 руб. и 5000 руб., поскольку ничего из представленного магазином ассортимента ей не понравилось. В возврате денежных средств было, отказано со ссылкой на положение о подарочных картах и сертификатах, а также на отсутствие товарного чека на покупку сертификатов.
Потребителю было дано разъяснение о дальнейших действиях в возникшей ситуации, после чего он реализовал свое право на судебную защиту посредством подачи искового заявления в суд с требованием возврата денежных средств за подарочные сертификаты.
Решением мирового судьи в удовлетворении требования потребителя было отказано.Однако, не согласившись с принятым по делу судебным актом, потребитель обратилась в суд с апелляционной жалобой.
Изучив материалы дела, суд установил, что настоящий сертификат не является товаром, а является средством платежа, дающим предъявителю право на приобретение товара у продавца. Отказ продавца суд расценил как отказ от исполнения обязательств по предоставлению товара, который был предварительно оплачен покупателем.
Подарочный сертификат – это документ подтверждающий заключение договора между покупателем и продавцом о приобретении товара на сумму товара в будущем, оплаченная за сертификат сумма в таком случае является авансом.
В результате судом вынесено новое решение о взыскании денежных средств, в размере стоимости сертификатов в пользу потребителя.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть