Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю рассмотрено обращение потребителя по факту отказа продавца в возврате денежных средств за подарочные сертификаты торговой сети на приобретение парфюмерно-косметической продукции.
Хабаровчанка обратилась в организацию с заявлением о возврате денежных средств за подарочные сертификаты, с номиналом 1000 руб. и 5000 руб., поскольку ничего из представленного магазином ассортимента ей не понравилось. В возврате денежных средств было, отказано со ссылкой на положение о подарочных картах и сертификатах, а также на отсутствие товарного чека на покупку сертификатов.
Потребителю было дано разъяснение о дальнейших действиях в возникшей ситуации, после чего он реализовал свое право на судебную защиту посредством подачи искового заявления в суд с требованием возврата денежных средств за подарочные сертификаты.
Решением мирового судьи в удовлетворении требования потребителя было отказано.Однако, не согласившись с принятым по делу судебным актом, потребитель обратилась в суд с апелляционной жалобой.
Изучив материалы дела, суд установил, что настоящий сертификат не является товаром, а является средством платежа, дающим предъявителю право на приобретение товара у продавца. Отказ продавца суд расценил как отказ от исполнения обязательств по предоставлению товара, который был предварительно оплачен покупателем.
Подарочный сертификат – это документ подтверждающий заключение договора между покупателем и продавцом о приобретении товара на сумму товара в будущем, оплаченная за сертификат сумма в таком случае является авансом.
В результате судом вынесено новое решение о взыскании денежных средств, в размере стоимости сертификатов в пользу потребителя.
Директор стройфирмы сел за миллиардные растраты на «Восточном» 
Директора «Киинского» осудили на 6 лет за хищение бюджетных денег 
Новый собственник Комсомольского «Восхода» может лишиться гостиницы 
Гендиректор хабаровской риелторской фирмы присвоила более 7 млн рублей 
Главбуха санатория «Уссури» обвинили в краже трех миллионов рублей