Хабаровскэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») усиливает работу с потребителями, имеющими задолженность за отопление и горячее водоснабжение.
В отношении граждан, не исполняющих обязательства по оплате, применяются меры, предусмотренные законодательством. Потребителям важно учитывать, что в октябре на территории Хабаровского края начинается отопительный сезон, поэтому задолженность за тепло необходимо погасить до его начала.
В рамках досудебной работы клиентам направляется уведомление о наличии задолженности посредством телефонного звонка, СМС-сообщения, электронной почты или заказного письма. Информация о задолженности также размещается в платежном документе, поэтому потребителям всегда необходимо внимательно знакомиться с содержанием квитанций. Игнорирование уведомлений и накопление задолженности повышают вероятность применения ограничительных мер.
«Задолженность за тепло — это не формальность, которую можно бесконечно откладывать. Если потребитель игнорирует уведомления, компания вынуждена применять меры. В случаях, когда должники препятствуют энергетикам, и те не могут попасть в квартиры и ввести ограничение подачи ГВС, ПАО „ДЭК“ обращается в суд», — отмечает начальник управления по работе с частными клиентами и ИКУ филиала Хабаровскэнергосбыт Святослав Песцов.
Хабаровскэнергосбыт призывает потребителей не откладывать решение вопроса с оплатой. Своевременное погашение задолженности позволит избежать ограничения горячего водоснабжения, обращения компании в суд, а также дополнительных расходов, связанных с взысканием задолженности, в том числе судебных издержек и расходов на исполнительное производство.
Потребителям, столкнувшимся с временными финансовыми трудностями, предоставляется возможность урегулировать ситуацию путем заключения соглашения о реструктуризации задолженности. С каждым клиентом компания ведет индивидуальную работу.
Уточнить информацию о задолженности можно по телефону Единого контактного центра ПАО «ДЭК»:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
