В Хабаровском крае впервые учреждение культуры стало участником национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», - сообщает пресс-служба регионального правительства.
Руководство зоосада «Приамурский» имени В.П. Сысоева решило внедрить у себя бережливые технологии, а помощь в этом окажет Региональный центр компетенций в сфере повышения производительности труда (РЦК).
Главной задачей проекта стало сокращение времени ожидания в очередях в пиковый сезон. Основной поток посетителей в зоосаде приходится на май—октябрь, когда в выходные и праздники парк принимает до 2700 человек в день. Система входа не справляется с таким количеством гостей, из-за чего возникают очереди.
«Летом в пик сезона в очереди бывает до 50 человек, которым нужно купить билеты, оплатить корм, дополнительные услуги на мастер-классы и мероприятия. Затем необходимо пройти контроль — только потом посетители входят в наше учреждение. В среднем, в очереди в этот период люди проводят до получаса», — рассказала Елена Шевченко, заведующая отделом развития эколого-просветительской деятельности и внешних коммуникаций зоосада.
Рабочая группа зоосада вместе с экспертами выявит узкие места в операционных процессах и разработает план улучшений. Подобный опыт уже успешно применяется в социальных и медицинских учреждениях края.
«В этом году это уже четвертое соцучреждение края, которое включилось в федеральный проект „Производительность труда“. В их числе также три медицинских организации: КГБУЗ „Детская городская клиническая больница № 9“, КГБУЗ „Детская городская поликлиника № 1“, КГБУЗ „Городская клиническая больница“ имени профессора Г.Л. Александровича. Всего в течение 2025 года проектом планируется охватить не менее 10 учреждений здравоохранения, культуры, социальной защиты и иных социальных сфер деятельности края», — сообщил и.о. заместителя министра экономического развития Хабаровского края Аркадий Протасов.
Зоосад «Приамурский» станет первым учреждением культуры, который применит бережливые технологии. Это не только улучшит впечатление посетителей, но и сделает работу сотрудников эффективнее и удобнее.
