«Робота-автоответчика», который может распознавать голос людей, а также вести беседы с пассажирами и отвечать на их вопросы, запустили в тестовом режиме в аэропорту Хабаровска, информирует пресс-служба «Хабаровского аэропорта».
Автоответчик представляет собой интеллектуальную автоматическую справочную систему, основанную на технологии распознавания и синтеза речи. В первое время такая система будет работать в режиме тестирования и обучения, отмечает Эльвира Ванюшкина, первый заместитель исполнительного директора ОАО «Хабаровский аэропорт».
- Использование современных голосовых технологий - одно из прогрессивных технических решений для повышения качества обслуживания в аэропортах России. Робот оперативен, объективен, беспристрастен, - отметила Ванюшкина.
По её словам, «робот-автоответчик» не просто распознаёт речь, но и определяет содержание запроса, а также может вести диалог, например, задавать пассажиру вопросы, сообщать ему информацию. Отметим, что клиенту не обязательно выбирать пункты голосового меню в зависимости от цели обращения. Пассажир сам сможет решить, задать вопрос специалисту кол-центра, либо автоответчику.
В пресс-службе подчеркнули, что автоматическая справочная система внедряется вместе с «Авиационными технологиями связи», которые занимаются разработкой прикладного программного обеспечения для авиационных предприятий.
Сейчас автоответчик находится в тестовом режиме, его адаптируют под запросы клиентов. Для чётко налаженной, бесперебойной работы, их должно быть как можно больше.
«Будьте готовы к тому, что в период тестирования и отладки системы ваш собеседник может быть неидеален в ответах», - предупредила Марина Кравченко, руководитель пресс-службы аэропорта.
С незаконными объявлениями в Хабаровске будет бороться робот 
Школьники Хабаровского края покажут своих роботов в Москве 
Банковские услуги не всегда доступны жителям севера Хабаровского края
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть