Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов получит федеральную поддержку для повышения эффективности работы. Специалисты Отраслевого центра компетенций ВНИИ Труда помогут оптимизировать процессы и вывести качество услуг на новый уровень, сообщили в правительстве Хабаровского края.
Проект реализуется в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» и федерального проекта «Производительность труда». Он соответствует указу президента Владимира Путина о внедрении бережливых технологий в социальной сфере. Эксперты Отраслевого центра компетенций по соцзащите адаптируют лучшие российские практики под специфику региона и помогут внедрить их на практике.
Первая задача — ускорить подготовку документов. Сейчас иногородние клиенты часто хотят уехать домой раньше срока, но вынуждены ждать, пока директор лично подпишет акт оказанных услуг. Рабочая группа изучит процесс и найдёт способы сделать его быстрее и удобнее. Старт работ запланирован на март, завершение — на май 2026 года.
В этот период сотрудники центра пройдут обучение, получат методологическую поддержку и вместе с экспертами проведут диагностику текущих процессов. На основе анализа разработают и внедрят конкретные улучшения. В 2024 году при поддержке Регионального центра компетенций уже удалось в 2,6 раза сократить время оформления договора при поступлении клиента. Новый проект продолжит эти преобразования.
Ключевая цель — сделать получение социальных услуг для жителей края быстрее, комфортнее и удобнее. Это позволит повысить удовлетворённость пациентов и разгрузить персонал, чтобы они могли больше внимания уделять людям, а не бумажной работе.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
