«АиФ. Дальинформ» с началом отопительного сезона продолжает ЖКХ-марафон и принимает вопросы от жителей края, касающиеся оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Согласно данным Росстата, число должников по оплате за ЖКУ с каждым годом увеличивается. Если ежемесячно не оплачивать ресурсы, то каждый знает, что долг накапливается и превращается в снежный ком, становясь все больше и больше. ПАО «ДЭК» призывает своих клиентов своевременно оплачивать счета за потребленную электрическую и тепловую энергию. В противном случае энергокомпания вынуждена обращаться в суд и далее - к судебным приставам за взысканием задолженности в принудительном порядке. С начала года жителям края вручено более 113 тыс. уведомлений о наличии задолженности за электрическую и тепловую энергию, подано более 44 тыс. исковых заявлений в суд за взысканием долга. Законодательство в сфере ЖКХ не предусматривает «списания долгов» по желанию собственника или квартиросъемщика. Сегодня на популярные вопросы жителей края отвечает начальник Управления правового обеспечения по территории Хабаровского края ПАО «ДЭК» Евгения Колесникова.
Ю. Сергиенко, г. Амурск:
Получила квитанцию за сентябрь, и увидела, что начислена пеня. Долг за предыдущие месяцы за электроэнергию погасила в августе. До какого числа необходимо оплачивать квитанции, чтобы не начислялись пени? В каком случае на меня могут обратиться в суд?
Ответ:
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, плату за жилое помещение и коммунальные услуги необходимо вносить ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за расчетным (если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом). С 11 числа месяца образуется просроченная задолженность, которая влечет применение штрафных санкции – начисление пеней. Они будут начисляться с 31 дня просрочки платежа.
Если оплата произведена в срок, но частично, то пени будут начисляться на оставшуюся сумму задолженности.
Пени начисляются на сумму неоплаченной задолженности за весь период ее наличия. Обращаю внимание, что при оплате энергоресурсов, пени необходимо оплачивать отдельным платежом и указывать в названии платежа.
В случае образования задолженности и отсутствия оплаты за поставленную электрическую или тепловую энергию, у Дальневосточной энергетической компании появляется право на истребование данной задолженности в судебном порядке. При этом законом не устанавливается размер долга за коммунальную услугу, за взысканием которого можно обратиться в судебные органы. Поэтому не надо доводить ситуацию до обращения в суд, так как вам придется оплатить не только основной долг, но и начисленные штрафные санкции - пени и госпошлину.
А. Воронцов, г. Хабаровск
Мне пришло смс-сообщение, о том, что у меня арестовали банковскую карту в счет долга за отопление и горячую воду. Куда мне обратиться и как снять арест с расчетного счета?
Ответ:
Законом об исполнительном производстве предусмотрено право взыскателя, в нашем случае это Дальневосточная энергетическая компания, предъявить исполнительный документ непосредственно в банк или кредитную организацию для принудительного взыскания задолженности за отопление и горячую воду.
В целях исполнения требований исполнительного документа Банком накладывается арест на расчетные счета, открытые на имя должника. Арест расчетного счета сохраняется до полного погашения задолженности в соответствии с судебным актом либо снимается при получении заявления об отзыве исполнительного документа, поступившего от взыскателя.
В случае если задолженность была оплачена, а арест на банковской карте сохраняется, заявление-отзыв можно получить лично при посещении офиса ПАО «ДЭК» и предъявить его в банк, либо обратиться с письменным заявлением через интернет-приемную на сайте www.dvec.ru. В случае поступления такого обращения от клиента компании, ПАО «ДЭК» самостоятельно направит заявление об отзыве исполнительного документа в банк или кредитную организацию.
Р. Завалишин, г. Санкт-Петербург
Два года назад продал квартиру в Хабаровске и переехал на ПМЖ в другой город. Вчера у меня списали с карты почти 8 тыс. рублей за долги за отопление и горячую воду. Откуда у меня может быть долг, если я уже два года там не проживаю? Что делать в такой ситуации?
Ответ:
Обращаю особое внимание наших клиентов, если вы продаете объект недвижимости (квартиру, дом) нет гарантии, что покупатели окажутся добропорядочными и придут переоформить лицевой счет и предоставят пакет документов о смене собственника. Совершили сделку купли-продажи, придите в офис компании и напишите заявление. В вашей ситуации именно такой случай, вы не живете несколько лет в Хабаровском крае, а в неприятную ситуацию попали из-за новых хозяев.
Что делать в этом случае и как вернуть списанные денежные средства:
1. Предоставить в офис ПАО «ДЭК» документы, подтверждающие продажу объекта недвижимости (договор купли-продажи, выписка из ЕГРН). Документы можно предоставить очно в офис ПАО «ДЭК» или направить online через интернет-приемную на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru.
2. Необходимо обратиться в суд, выдавший исполнительный документ с заявлениями:
а) Об отмене судебного приказа;
б) О повороте исполнения судебного решения.
3. Направить заявление в ПАО «ДЭК» о возврате денежных средств с указанием реквизитов, приложив копии судебных актов об отмене судебного приказа (определение суда) и оригинал о повороте исполнения (определение и исполнительный лист) представить в офис ПАО «ДЭК».
Если Вы проживаете в другой местности, то необходимо оригиналы документов направить почтовым отправлением. После получения компанией определения суда об отмене судебного приказа судебными приставами снимается блокировка карты и осуществляется возврат денежных средств. Сразу предупреждаю, что процедура не одного дня. Поэтому осуществили сделку «Продажа недвижимости» - сразу обращайтесь в офис ДЭК, чтобы переоформить лицевые счета по электрической и тепловой энергии.
С. Кондратьев, г. Хабаровск
Получил судебный приказ о взыскании с меня задолженности за электрическую энергию. Я с ним не согласен – долгов у меня нет. Могу ли обжаловать судебный приказ? Куда мне обратиться?
Ответ:
Судебные иски по коммунальным долгам рассматриваются в упрощенном порядке, без приглашения сторон. Если вы не согласны с вынесенным судебным приказом, то имеете право в течение десяти дней со дня его получения представить возражения относительно его исполнения.
Возражения направляются в письменном виде тому мировому судье, который вынес оспариваемый судебный акт.
Вместе с тем, при отмене судебного приказа и при наличии задолженности за энергоресурсы у ПАО «ДЭК» остается право предъявить требования о взыскании задолженности в порядке искового производства.
Д. Попов, г. Комсомольск-на-Амуре:
У меня был долг за отопление и горячую воду. На днях я его погасил, а сегодня у меня списались деньги в счет этого долга с банковской карты. Что мне делать? Как вернуть свои деньги?
Ответ:
В случае если, удержание денежных средств произошло после погашения клиентом компании задолженности в полном объеме, то необходимо направить заявление в офис ПАО «ДЭК» о возврате излишне удержанной суммы, приложив к данному заявлению банковские реквизиты, копию паспорта, а также чеки об оплате и выписку из банка, свидетельствующие об удержании денежных средств.
По результатам рассмотрения представленного пакета документов и в случае обоснованности требования о возврате излишне удержанной суммы, будет принято решение о возврате денежных средств. В этом случае удержанная сумма вернется к вам обратно на указанный счет банковской карты.
