За экраном проще оскорбить незнакомца, унизить оппонента и даже превратить чужую жизнь в объект преследования. Почему некоторые получают удовольствие от интернет-травли и что позволяет им чувствовать себя безнаказанными? На эти и другие вопросы hab.aif.ru отвечает психолог Ирина Дегтярь.
В обычной жизни человек может промолчать, сдержаться, хотя бы заметить, что задел собеседника. В интернете всё иначе. Незнакомых людей оскорбляют, унижают, преследуют, забрасывают сообщениями с обсценной лексикой. Причём иногда не один раз, а месяцами. И чем заметнее реакция жертвы, тем настойчивее становится преследователь.
Почему экран словно снимает с людей тормоза?
Экран вместо совести
В реальном разговоре мы видим лицо человека, слышим голос, замечаем растерянность или обиду. Эти сигналы помогают понять, что наши слова причинили боль. В интернете собеседник превращается в аватар или строчку текста. Его чувства легко не замечать.
«Когда мы не видим человека перед собой, нам проще забыть, что по ту сторону экрана находится живой человек. Мы не сталкиваемся с его реакцией непосредственно, не видим, как он переживает наши слова. Дистанция снижает эмоциональные ограничения, которые обычно помогают нам сдерживаться», — объясняет психолог Ирина Дегтярь.
Без имени и без тормозов
Даже пользователь, который не скрывает имени и фотографии, может ощущать себя безнаказанным. Он находится далеко, его не видят коллеги и знакомые, а неприятный разговор всегда можно оборвать: закрыть страницу, удалить комментарий, перейти в другой аккаунт.
«Анонимность не делает человека агрессивным сама по себе. Но она может убрать часть привычных ограничений. Если в обычной жизни человек опасается осуждения окружающих, то в интернете ему кажется, что за свои слова он ничем не рискует. И тогда наружу выходит то, что раньше оставалось под социальным контролем».
Чужая боль как удовольствие
Отдельная история — интернет-преследование. Это уже не эмоциональная перепалка и не спор, в котором участники пытаются доказать свою правоту. Человек выбирает конкретную цель и методично возвращается к ней: пишет оскорбления, провоцирует, высмеивает, ищет новые способы задеть. Иногда использует несколько аккаунтов, следит за публикациями и появляется в комментариях снова, даже когда его давно заблокировали.
Такое поведение может продолжаться годами. Преследователю не обязательно нужна причина или содержательный конфликт. Ему достаточно того, что выбранная жертва существует и реагирует.
«Здесь важно различать случайную агрессивную реакцию и целенаправленное преследование. Когда человек снова и снова возвращается к одной и той же жертве, его интересует уже не обсуждение темы. Ему важно получить власть над ситуацией, вызвать страх, раздражение, беспомощность. Чужая реакция становится для него наградой».
И не стоит автоматически объяснять такое поведение психическим расстройством. Человек может прекрасно понимать, что делает, осознавать последствия и всё равно продолжать. Иногда ему доставляет удовольствие само ощущение превосходства: я могу испортить тебе настроение, заставить оправдываться, изменить твоё поведение, а ты ничего не можешь со мной сделать.
Злость становится заразной
В комментариях агрессия быстро становится коллективной. Один написал гадость, другой поддержал, третий добавил оскорбление. Каждый словно отвечает только за свою реплику, но вместе они создают травлю.
«Когда человек видит, что грубость одобряют, он может позволить себе больше. Возникает ощущение, что он не один, что так поступают все и значит, ничего страшного не происходит. Но количество участников не делает унижение менее болезненным».
Последнее слово не обязательно ваше
Интернет не отменяет ответственности за сказанное. Но и пытаться переубедить человека, который пришёл не спорить, а преследовать, часто бессмысленно. Если цель — получить вашу реакцию, каждый ответ может стать для него поводом продолжить. Не кормите тролля.
«Не нужно доказывать свою правоту тому, кто не собирается вас слышать. Если человек систематически оскорбляет и преследует, важно обозначить границы: прекратить контакт, заблокировать его, сохранить доказательства угроз и обратиться за помощью, если преследование продолжается. Терпеть это ради того, чтобы не показаться слабым, совершенно не обязательно» — говорит Ирина Дегтярь.
В конце концов, экран не превращает человека в другого. Он лишь создаёт условия, в которых некоторым становится легче показать то, что в обычной жизни они предпочитают скрывать. И если человек способен месяцами унижать незнакомца ради собственного удовольствия, проблема не в интернете. Проблема в том, как он распоряжается свободой, которую ему дала эта дистанция.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
