В Хабаровске с начала 2026 года жители направили городским властям почти 25 тысяч обращений, причём больше половины из них поступили через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего горожане жалуются на состояние дорог, работу общественного транспорта и проблемы ЖКХ, сообщили в администрации Хабаровска.
Всего за отчётный период на имя мэра и его заместителей поступило 24 867 обращений, что на 9,2% меньше, чем годом ранее. Из них 13 437 хабаровчане отправили через Платформу обратной связи (ПОС) на Госуслугах. Ещё 4513 сообщений поступили через официальный сайт мэрии, 2797 — через портал «Голос 27», а 1313 — через систему ГИС ЖКХ.
Наибольшее количество вопросов касается ремонта дорог, содержания улиц зимой, коммунального хозяйства и городского транспорта. При этом не все жители остаются довольны ответами чиновников. Во время совещания в мэрии обратили внимание на случаи формальных ответов и задержек при рассмотрении обращений, из-за которых люди вынуждены жаловаться повторно или обращаться в вышестоящие инстанции.
По данным администрации, уровень удовлетворённости ответами через Госуслуги составляет 67,75%, что на 3,75 процентного пункта выше установленного федерального ориентира. При этом по состоянию на 29 октября просроченных обращений непосредственно на Платформе обратной связи не зафиксировано.
Временно исполняющий полномочия мэра Хабаровска Денис Митрофанов потребовал от городских служб повысить качество ответов. Через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» жители могут не только сообщить о городской проблеме, но и проследить за её рассмотрением, а затем оценить полученный ответ по пятибалльной шкале.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
