Основанием к вмешательству послужили результаты прокурорской проверки по обращению жителя города, являющегося пенсионером и инвалидом 3 группы, с жалобой на незаконные действия со стороны указанной энергетической компании.
Прокуратура установила, что в январе 2019 года в частном деревянном доме, в котором проживает семья пенсионеров 69 и 64 лет была отключена подача электроэнергии, в связи с образовавшейся у них задолженностью.
Задолженность возникла в результате допущенной сотрудником ПАО «ДЭК» ошибки, из-за которой в период с января по апрель 2018 года пенсионерам выставлялись счета за пользование электроэнергией в меньшем размере, чем за фактически потребленный ими объем электрической энергии.
После обнаружения ошибки, ПАО «ДЭК» выставило пенсионерам счет с указанием задолженности более 14 тысяч рублей, а впоследствии отключило подачу электроэнергии к дому.
Отключение электроэнергии стало значительным неудобством для заявителя и его супруги, которые являются инвалидами 3 группы, и выразилось, в том числе в невозможности вызова скорой медицинской помощи, определения фактического состояния здоровья, приема необходимых лекарственных препаратов, приготовления пищи.
В результате сложившихся обстоятельств, у пенсионеров ухудшилось состояние здоровья.
В ходе судебного разбирательства ПАО «ДЭК» восстановило подачу электроснабжения к дому заявителей, также был заключен договор о реструктуризации задолженности.
По результатам рассмотрения искового заявления, суд обязал ПАО «ДЭК» выплатить денежные средства, в качестве компенсации морального вреда заявителю и его супруге в размере 20 тысяч рублей каждому.
Прокуратура наказала пенсионный фонд за отказ пенсионерам в Комсомольске 
В Хабаровском крае стало проще получить наследство 
Более 20 тысяч пострадавших от паводка комсомольчан получили выплаты 
«Социальное такси» в Хабаровском крае стало более доступным 
В Хабаровском крае увеличено пособие на погребение