В Хабаровске после начала отопительного сезона жители направили в единую диспетчерскую службу более 400 жалоб на качество горячей воды. Вода с тёмными примесями беспокоит горожан преимущественно в Индустриальном, Центральном и Железнодорожном районах. Проблему обсудили на совещании под председательством временно исполняющего полномочия мэра Дениса Митрофанова, сообщает пресс-служба администрации города.
Отопительный сезон в краевом центре стартовал 5 октября, тепло подали во все многоквартирные дома. Однако в первые недели после запуска системы участились обращения из-за мутной воды с повышенным содержанием механических примесей.
Начальник городского управления ЖКХ Андрей Мышко объяснил, что при запуске теплоснабжения после длительного простоя из-за высокой температуры и давления со стенок труб отрываются продукты внутренней коррозии — ржавчина, шлам и другие отложения. Дополнительные загрязнения могут оставаться в системе после летних гидравлических испытаний.
Особенно заметна проблема в домах с открытой системой теплоснабжения, где теплоноситель из тепловой сети напрямую поступает в краны горячего водоснабжения.
Что должны сделать управляющие компании
На совещании с представителями профильных подразделений мэрии и управляющих компаний предложили усилить промывку внутридомовых систем горячего водоснабжения. Её поручено проводить в ночные часы, когда расход воды минимален.
Кроме того, управляющие организации должны регулярно проверять подвалы домов по адресам, откуда поступают жалобы.
Жителям через ГИС ЖКХ и мессенджеры направили инструкцию: для нормализации качества воды рекомендуется сливать её из внутриквартирной системы горячего водоснабжения до достижения нормативной прозрачности.
Председатель Хабаровской городской думы Андрей Белоглазов сообщил, что обращения поступали в том числе от жителей домов на улицах Некрасова и Демьяна Бедного, а также из микрорайона Берёзовка. Он предложил управляющим компаниям взаимодействовать с депутатами, чтобы совместно информировать жителей и участвовать во встречах по проблемным вопросам.
Куда обращаться, если горячая вода грязная или нет отопления
В администрации Хабаровска открыли горячую линию для обращений по вопросам отсутствия отопления и горячей воды. Она работает по будням с 9:00 до 18:00, перерыв — с 13:00 до 14:00.
Телефон горячей линии:
Также можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу по телефонам 004,
Временно исполняющий полномочия мэра Хабаровска Денис Митрофанов поручил усилить информирование горожан о причинах перебоев и мерах по их устранению. По его словам, жителям важно своевременно получать полную информацию о том, что происходит и какие действия предпринимаются.