Детский лагерь «Энергетик» в селе Бычиха под Хабаровском в этом году оказался в центре скандала. Ребята массово жалуются на холодную еду с «бесплатным белком» в виде насекомых, грязную воду, отсутствие досуга и незаинтересованность вожатых. Пока одни взрослые пишут жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру, другие встают на защиту учреждения и уверяют, что обвинения в его сторону надуманы. Версии сторон выслушал hab.aif.ru.
«Подают остатки супа от предыдущих детей»
Павел Р. отправил в «Энергетик» свою дочь и её двоюродную сестру в начале июля. По его словам, проблемы начались уже на этапе заселения. Девочек распределили в разные отряды — просьбу поселить их в одну комнату вожатые проигнорировали.
«Мы с женой стояли в аэропорту на посадку. Дочь звонит в слезах, просит помочь. Я связался с руководством. Мне ответили, что перезаселение не предусмотрено: детей много, и что-либо менять никто не будет. В итоге девочки смирились, привыкли к новым людям и проблема отпала, но осадочек остался», — рассказывает собеседник.
С питанием, заверяет Павел, дела обстоят не лучше, чем с организационным вопросом. Воду дети вынуждены пить из фонтанчиков — поэтому на вкус она отдаёт железом, а еда подаётся холодной, и качественной назвать её сложно. Недоеденный суп, по словам отца, не выбрасывают, а сливают в одну кастрюлю и потом подают следующим отрядам. Фотоподтверждение хабаровчанин предоставить не смог: пронос телефонов в столовую, как он отметил, запрещён.
«Сотрудники столовой делают раздачу, и только потом оповещают ребят, что пища готова. Когда отряды дойдут до столов, всё уже стынет. С приготовлением не заморачиваются, каждый день подают растворимую картошку „Ролтон“. В блюдах попадаются мухи, хлеб нередко с плесенью. Приборы лежат прямо на столах, без салфеток, и не всегда мытые».
Если с питанием и проблемами на этапе расселения примириться ещё можно, то досуг вызывает серьёзные вопросы — ведь главная цель летнего лагеря состоит в том, чтобы школьники интересно провели время. В этом году, по словам Павла, дети предоставлены сами себе, пока вожатые сидят в своей комнате: «Записались сначала на один кружок, в итоге его отменили. Переписались на танцы, сделали одно занятие разминку и все, больше не проводят».
«Травили клещей, пока в лагере были дети»
Самая большая сложность, с которой пока столкнулся хабаровчанин — необходимость забрать дочь на время противоклещевой обработки, поскольку он и его супруга отправляли ребёнка в лагерь с расчётом на спокойный отдых за границей. В итоге пришлось связываться с вожатым и обсуждать этот вопрос в индивидуальном порядке.
Поскольку забрать девочку не представлялось возможным, её оставили в «Энергетике». Но чем занять её и других ребят, отмечает Павел, в лагере не придумали. Дети снова оказались наедине с собой — только в этот раз не на свежем воздухе, а в душном корпусе. Кроме того, по словам отца, оставшихся ребят, которых родители тоже не смогли вывезти, выводили на территорию, обработанную химикатами — пусть и на короткое время. После этого впечатление от отдыха испортилось окончательно.
«Первую, июньскую смену девочки провели в лагере „Мир детства“ в Воронежское-2. Вернулись счастливые и уезжать не хотели. Далее решили отправить их в „Энергетик“, поскольку предыдущие годы они отдыхали там и проблем не было. Имелись, конечно, замечания, но малосущественные, а таких жалоб, как в этот раз, не было. Дочь была довольна, даже хранит на память расписанные футболки», — сетует отец.
Как рассказала hab.aif.ru Галина П., проблемы, на которые жалуется Павел, не новые. В прошлом году, когда туда ездил её сын, утверждает хабаровчанка, было ещё хуже: тогда ребята столкнулись с нашествием клопов, которые полностью искусали одному из них правый бок. Несколько дней не было горячей воды, что делало невозможным полноценное мытьё в душевой. А фонтанчики, заверяет собеседница, были грязными ещё как минимум в прошлый сезон: «В них плавали насекомые, и опарыши, и жвачки, я даже писала жалобы в Роспотребнадзор».
«Ребёнку всё нравится, никаких нареканий»
Большинство отзывов на «Энергетик» в групповых Telegram-чатах носят негативный характер, однако hab.aif.ru удалось поговорить с родительницей, чей ребёнок остался доволен отдыхом. Как отметила Полина, её сын очень привередлив, но в лагерь ездит уже второй раз за лето: «Каждый раз звонит и рассказывает, как ему там нравится, поэтому никаких претензий не имею».
«Мы попали туда, поехав на тур выходного дня. Нам очень понравилось, и мы решили записаться уже на летнюю смену. На еду ребенок вообще не жалуется, говорит, всё вкусно. Организация ничем особым не отличается. Досугом занимаются. Девочки-вожатые и танцуют, и поют, и играют с детьми. Да, заселение пошло не по плану, но главное, что сейчас всё как надо», — говорит хабаровчанка.
Полина уверена, что возмущение родителей по большей части вызывает санкция на пронос «запрещённой» еды: «Той, которая не подлежит диете лагеря, потому что он оздоровительный». Кроме того, распространены недовольства насчёт запрета телефонов — однако такое условие, по словам собеседницы, было прописано в договоре, с которым не все внимательно ознакомились. Обратная связь с вожатыми и руководством заведения тоже не вызывает у хабаровчанки нареканий.
«Я приезжаю всегда в родительские дни, в субботу и воскресенье. Могу пообщаться с ребенком на родительской зоне. Вся администрация находится на КПП, и если меня что-то тревожит всегда могу подойти и пообщаться с ними», — заключила Полина.
Что говорят в лагере?
В одном из Telegram-чатов представитель администрации «Энергетика» опубликовала подробный разбор жалоб родителей. Как следует из ответа, практически всё, о чём говорили взрослые и дети, якобы не соответствует действительности — начиная с пошедшего не по плану расселения и заканчивая плохим питанием.
«Мы расселили детей так, как они хотят, друзья, братья и сёстры могут быть вместе. Блюда в лагере все горячие. Не может быть такого, чтобы ребёнок поел холодную еду! В пище не могут попасться насекомые, а если мы это видим, то сразу меняем блюдо. То, что дают растворимую картошку „Ролтон“ — неправда, накануне приезжала проверка и не нашла тому подтверждения. Вся еда соответствует СанПиНу», — пишет администрация.
Кружки, добавили в лагере, проводятся регулярно. Иногда их заменяют «дневными мероприятиями» — что это такое, в ответе пояснено не было. Единственное из обвинений, с которым администрация согласилась — суматоха с незапланированным расселением посреди смены из-за противоклещевой обработки.
«Мы приносим извинения за доставленные неудобства», — написала представитель заведения.
Что говорит Роспотребнадзор?
После многочисленных родительских обращений управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю провело в «Энергетике» плановую проверку. Сотрудники ведомства произвели отбор проб пищевой продукции и замерили температуры готовых блюд. Всё оказалось не так гладко, как утверждали представители лагеря.
«Температура блюд соответствует нормативным значениям, однако выявлен ряд нарушений санитарного законодательства, маркировки кухонного инвентаря и продуктов питания. Пищевая продукция, не соответствующая требованиям, изъята из оборота. С руководством лагеря проведена профилактическая беседа об организации питания детей», — сообщили в Роспотребнадзоре.
Также ведомство тщательно обследовало склады и пищеблок — никаких следов пюре «Ролтон», действительно, найдено не было, документы о поставке сублимированных продуктов отсутствовали. Мух в столовой тоже не обнаружилось. Информация насчёт других насекомых — клещей, которых травили в присутствии ребят — проверяется.
«Управлением выданы предписания на устранение выявленных нарушений. Проверочные мероприятия в лагере продолжаются. Виновные лица будут привлечены к административной ответственности. Ситуация остается на контроле», — добавили в Роспотребнадзоре.
