29 ноября по пульт пожарно-спасательной службы города Комсомольска-на-Амуре поступило сообщение о возгорании в девятиэтажном жилом доме на переулке Дворцовом. На вызов были направлены подразделения пожарной охраны.
По прибытию через несколько минут на место происшествия первого пожарного расчета было обнаружено, что из окон квартиры на 5 этаже выбивается пламя. Звено газодымозащитной службы было незамедлительно направлено на разведку задымленных помещений и поиск находящихся внутри людей.
В горящей квартире были обнаружены две пожилые женщины. Одна пострадавшая с сильными ожогами каретой "скорой помощи" была доставлена в медицинское учреждение, при осмотре второй эксперты полиции констатировали смерть. Огнеборцам удалось быстро справиться с пламенем. В 22.12 пожар был полностью ликвидирован. В трёхкомнатной квартире в одной из комнат горели домашние вещи, мебель. Площадь пожара составила 12 кв. метров.
Всего для ликвидации пожара было задействовано 5 единиц техники и 20 человек личного состава.