Сегодня ограничен доступ жильцов в офис управляющей компании, однако сотрудники готовы ответить на любой вопрос по телефону, через свой сайт, директ или ГИС ЖКХ. Кроме того, все заявки, оставленные по телефону ЦУРОГ 380-380, моментально поступают на контроль диспетчера.
Также управляющие компании организуют онлайн-приём граждан и по возможности оказывают услуги дистанционно, поскольку офисы закрыты из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции.
Сотрудники управляющих компаний размещают в подъездах многоквартирных домов и своих группах в соцсетях информацию, как снизить риск заражения, семь шагов по профилактике коронавирусной инфекции, правила самоизоляции, телефоны горячей линии.
Сейчас сотрудники управляющих компаний должны проводить дезинфекцию мест общего пользования и придомовых территорий многоквартирных домов, которые находятся у них в управлении.
«Обслуживание домов не прекращается ни на секунду. Сейчас в усиленном режиме работает аварийно-диспетчерская служба. Все сотрудники: уборщицы, дворники, сантехники - снабжены индивидуальными средствами защиты, закуплены все необходимые дезинфицирующие средства. Мы сделали всё возможное, чтобы защитить и жильцов, и наших сотрудников. В обязательном порядке, согласно графику, проводится дезинфекция подъездов и детских игровых площадок. Однако просим жильцов особенно сейчас не гулять с детьми на детских площадках, в любом случае массовое скопление людей небезопасно», - отмечает директор управляющей компании «ДВ-Союз» Нелли Соловьева.
Правительство РФ установило мораторий на штрафы и пени за просрочку коммунальных платежей. Их не будут взыскивать до 1 января 2021 года. Власти пошли на этот шаг, чтобы поддержать жильцов, у которых из-за пандемии сложилась сложная финансовая ситуация. Если человек, пользуясь этим правом, умышленно перестанет платить, то его долги будут копиться. Сегодня наступает время ремонтных работ, подготовки оборудования к новому отопительному периоду, выполнения текущих задач. Небрежное отношение жильцов к оплате квитанций ЖКУ может поставить под угрозу срыва весь комплекс работ. Поэтому сегодня очень важна платёжная дисциплина жильцов.
