В Хабаровском крае запустили чат-бот в Telegram по выплатам на детей от 3 до 7 лет, сообщает пресс-служба правительства Хабаровского края.
Благодаря виртуальному помощнику появится возможность получать актуальную оперативную информацию по оформлению выплат, а также легко найти ответы на проблемные вопросы.
«Наше министерство совместно с центром управления регионом разработали чат-бот в мессенджере Telegram. Он был протестирован и с 1 июля уже информирует граждан о наиболее популярной на сегодняшний день выплате на детей в возрасте от 3 до 7 лет. Электронный сервис, дает возможность получить ответы по самым востребованным вопросам, таким как: основные причины отказа, допустимое имущество, что такое правило "нулевого дохода", сроки рассмотрения заявления и другие подобные моменты», - рассказали в министерстве социальной защиты Хабаровского края.
Всего с начала года 31890 семей получили выплаты на детей от 3 до 7 лет. Так же с апреля у жителей региона появилась возможность получить выплаты на детей от 8 до 16 лет.
«В настоящее время мы рассматриваем возможность добавления в чат-бот рубрик и по другим мерам соцподдержки: материнскому капиталу, выплатам малообеспеченным семьям. Такая практика укладывается в нашу концепцию «Социального казначейства», по которой предполагается создание системы онлайн информирования. Будем тестировать виртуального помощника и постепенно расширять его возможности, - уточнили в ведомстве.