Пенсионерка из Хабаровского района взыскала деньги за беспроводной пылесос, который работал 20 минут вместо обещанных 60, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.
Женщина приобрела пылесос через сайт продавца, изучив информацию о товаре. Ее внимание привлекло время работы – 60 минут.
В руководстве к товару, которое пенсионерка открыла уже дома после получения, было указано время работы беспроводного пылесоса на полном заряде аккумулятора может составлять от 9 до 60 минут.
Когда женщина полностью зарядила пылесос, что время устройства всего 20 минут, при этом заряжалось оно 4 часа.
Расстроившись, покупательница обратилась к продавцу с требованием вернуть деньги. На что получила отказ.
«В ходе рассмотрения обращения, специалистом Управления Роспотребнадзора потребителю на личном приеме была дана исчерпывающая консультация о порядке ее дальнейших действий, разъяснены права, в том числе на судебную защиту. В целях профилактики правонарушений, хозяйствующему субъекту объявлено предостережение», - сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.
После рассмотрения предостережения продавец добровольно вернул пенсионере стоимость пылесоса – 19 999 рублей.