Многодетная мать из Хабаровска, на руках у которой четверо несовершеннолетних детей, оказалась зажатой между банком и службой судебных приставов, и выбраться из этой ловушки удалось только после вмешательства Генпрокуратуры России. Женщина была должником по исполнительным производствам за коммунальные платежи и исполнительскому сбору на общую сумму 317 тысяч рублей. Однако вместо того чтобы действовать по закону, банк при списании средств с её счёта откровенно перегнул палку и превысил допустимый размер взыскания.
Заявительница не стала молча терпеть и обратилась в надзорный орган. Прокуроры быстро разобрались в ситуации и внесли представление, после чего излишне списанные деньги в размере 6,2 тысячи рублей вернули обратно. Но это оказалось только началом — дальше последовала работа, которая по-настоящему изменила финансовое положение семьи.
Женщине помогли подготовить заявления в суд, и в итоге судебные приказы о взыскании отменили, а исполнительные производства прекратили. При надзорном сопровождении прокуратуры с неё списали пени по долгам за жилищно-коммунальные услуги на сумму свыше 151 тысячи рублей — сумма, сопоставимая с доходом небольшой семьи за 2-3 месяца. Параллельно заключили соглашение о реструктуризации оставшейся задолженности на 83,9 тысячи рублей, что позволило разбить выплаты на посильные платежи.
Финальным штрихом стало бытовое, но важное решение: в жилом помещении установили индивидуальные приборы учёта горячего и холодного водоснабжения. Теперь семья будет платить за фактическое потребление, а не по нормативам, которые частенько выставляют завышенные счета.