В МБУ «Хабаровский межотраслевой навигационно-информационный центр» рассказали, что делать, если оплата в общественном транспорте не проходит, сообщает пресс-служба администрации Хабаровска.
При безналичном расчете система сначала регистрирует поездку, а затем выходит чек (билет), однако денежные средства списываются с карты через некоторое время. Если при попытке списания на ней не было денег или произошла другая ошибка, то «пластик» попадает в стоп-лист. После система пытается еще раз провести оплату и разблокировать карту. Когда эти попытки не удается провести, тогда карту необходимо разблокировать собственноручно.
Чтобы избежать задержек при массовой оплате, терминал выдает билет сразу, а оплату проводит позже. Такой принцип безналичного расчета в общественном транспорте используется по всей России
«Ежедневно около 30 банковских карт попадают в стоп-лист. Для удобства горожан мы сделали несколько вариантов устранения проблемы. Теперь разблокировать карту можно не только по звонку, но и написав на номер в мессенджере. Но не всегда проблемы могут возникать из-за работы системы. Также карта может не читаться из-за банковских проблем, ее долгого срока эксплуатации и других. Для решения этих вопросов мы направляем пассажиров в финансовые организации», — рассказал и.о. директора МБУ «ХМНИЦ» Дмитрий Кондрашкин.
Стоит отметить, что при расчете с помощью телефона используется токенизированный номер карты, который автоматически создается при привязке карты к смартфону. Таким образом, «пластик» и гаджет связаны между собой, но при этом не влияют на работу друг друга. Поэтому если в стоп-лист попадет телефон, то для покупки билета всегда можно воспользоваться банковской картой с чипом NFC.
«АиФ-Дальинформ» в Instagram
«АиФ-Дальинформ» в Telegram